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www.edf777.com服务承诺

来源:www.edf777.com  发布日期:2015-05-05

  为持续改进医疗服务质量,为就医群众提供优质高效服务,我院做出如下服务承诺:
  一、文明服务。医务人员挂牌上岗,使用文明用语和温馨称呼,严格落实"首问首接、首诊负责制"。
  二、便捷服务。医院为无假日医院,365天24小时应诊。推行网络预约和双向转诊服务。为重病人开通绿色通道,门诊提供导医服务,为年老、残疾、孕产妇等病人代办手续;窗口科室提前10分钟上岗,B超检查提前30分钟开诊,挂号、收费、取西药等候时间不超过10分钟,取中药不超过20分钟;化验、拍片、功能检查急诊患者2小时内出结果。
  三、惠民服务。对持县级以上贫困证明及双向转诊、网络预约住院患者实行优惠减免措施。为门诊空腹抽血患者免费提供早餐,为外地患者免费邮寄化验单。
  四、明白服务。每日向住院患者提供费用清单,出院结账提供总费用票据。
  五、廉洁行医。严格执行"九不准"、"四合理"制度等行业作风管理规定,因病施治、合理检查、合理用药、合理收费,不收受"红包"。
  以上承诺,诚恳欢迎社会各界群众监督。
  监 督 部 门:纪检审计室
  监督投诉电话:0311-89109950
  行政总值班室: 85925666( 24小时)
  行风监督邮箱:swyhfb@126.com
2015年4月30日
 

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●与新中国同龄,有60余年治疗肝病、结核病的历史;
●河北省首家三级传染病医院,集医疗、急救、教学、科研、预防、保健功能于一体;
●省市医保、新农合定点医院;
●无假日医院,节假日期间各种诊疗活动正常进行,方便患者随时就诊;
●花园式医院,绿化率达到35%以上,是患者治疗、康复、休闲的场所。
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